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Política de privacidad de Speak & Go Idiomas

En cumplimiento de lo dispuesto en  La  Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, Speak and Go Idiomas sabe lo importante que es la protección de sus datos personales y nos tomamos muy en serio su protección. La relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede a la página.

Esta política describe nuestras prácticas en el tratamiento de la información de la web y las diferentes posibilidades que le ofrecemos para que nos indique cómo prefiere que recojamos y utilicemos su información personal.

Datos que Recogemos

Recogemos información sobre usted para poder personalizar y mejorar su experiencia con Speak and Go Idiomas, para poder procesar sus peticiones en personas,  a través de la web y del correo electrónico, para mandar la información que nos solicite

Datos que podemos solicitarle 

Nombre y datos de contacto (p. ej. dirección postal y de correo electrónico o número de teléfono).

País de residencia.

Fecha de nacimiento. 

Preferencias por actividades y estilo de vida, con el fin de buscar el alojamiento y la academia o escuela más adecuada para el cliente. 

Estado de salud (p. ej. alergias y enfermedades).

¿Cómo recopilamos los Datos Personales? 

-Personalmente: recogemos la información directamente de usted cuando contacta con nosotros, se matricula en uno de nuestros productos o servicios o nos facilita la información por escrito.

-A través de colaboradores comerciales, como los agentes de ventas locales que promueven las ventas de nuestros servicios. 

-En línea: a través de www.speakandgodiomas.com puede solicitar peticiones de información y registrarse para recibir distintos materiales. Sus datos personales solo se utilizarán para los fines para los que nos los facilitó.

Información recogida electrónicamente

Cookies

Almacenamos ciertos tipos de información electrónica cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web. Una ‘cookie’ es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, ya sea un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc. Nosotros utilizamos «cookies» y obtenemos información de su navegador web. Mediante la transferencia de dichos identificadores alfanuméricos al disco duro de su ordenador, podemos reconocerle la próxima vez que visite nuestro sitio web. 

Utilizamos herramientas de métricas web para obtener automáticamente cierta información electrónica sobre las visitas que realice a nuestro sitio web: Google Site Kit, que contiene Google Analytics y Google Search Console. Utilizamos esta información general para llevar a cabo investigaciones internas sobre los intereses y comportamientos de nuestros visitantes y, de este modo, conocerlos y ofrecerles un servicio mejor. También recoge datos como la ubicación geográfica, país y ciudad. Esta información incluye la URL de la que procede, la URL a la que va a continuación, el navegador web que utiliza y su dirección IP. Utilizamos estos datos en su conjunto sin relacionarlos con ninguna otra información de identificación personal. El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal.

En el sitio web ofrecemos al usuario la posibilidad de pinchar enlaces Facebook, Twitter, Instagram y Youtube que no son en ningún caso gestionados por Speak and Go Idiomas, sino por sus legítimos titulares.

Uso de sus datos personales

Utilizamos la información que usted nos proporciona para procesar sus cursos, mejorar y personalizar su experiencia y enviarle correos con información por email. 

También es necesario comunicar sus datos a  colegios, universidades, escuelas de idiomas, empresas organizadoras de cursos de idiomas, residencias y familias anfitrionas de los países de origen de los programas (Canadá, Irlanda, EEUU, Reino Unido, Alemania, Austria, Australia y China).

En el caso de que sus datos sean cedidos a un tercero distinto de los descritos se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado.

¿Cómo puedo acceder o modificar mis datos personales?

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que Speak and Go Idiomas tiene de usted, a introducir los cambios que considere oportunos y a solicitar que estos sean borrados de nuestra base de datos. Envíe sus solicitudes info@speakandgoidiomas.com con la documentación que acredite que es usted el titular de los datos o la persona que ejerce la patria potestad sobre los datos de un menor, por ejemplo el DNI. Por favor, haga constar en el asunto “Protección de Datos”.

Tiempo de conservación de sus datos

Los datos recopilados para la gestión del servicio se conservarán hasta que haya concluido el servicio, 5 años en función del servicio contratado y en cualquier caso, mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento. Los datos de contacto utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado manifieste la negativa a recibir dichas comunicaciones. Los datos de facturación se conservarán durante el plazo legalmente establecido. Cuando dejen de ser necesarios, se procederá a su destrucción.

Speak and Gop Idiomas puede revisar esta política cuando lo crea necesario. Si se realizan cambios sustanciales, estos serán anunciados en nuestro sitio web para que usted esté siempre al corriente de la información que recopilamos y del uso que hacemos de ella. 

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